自26日起不断有国服魔兽世界玩家反映，在暴雪战网上使用角色付费转服功能后，进入漫长的等待。据估算，截止到30日下午，已有近20000个角色处于等待期，运营商网易尚未给出让玩家满意的答复。
目前国服《魔兽世界》的官方论坛的客服版面，有大量玩家反馈申请转服后，角色一直处于锁定状态未能转服成功，已超过网易客服声称的72小时等待时间。熟悉战网服务的玩家表示，26日之前战网角色转服耗时很短，基本在10分钟到1小时便能成功。
有27日下午申请付费转服的玩家表示，申请转服的受理单号为11692636 。而目前从各大论坛上收集到的玩家反馈中，最新的受理单号为11712459。业内人人士预测，大约有两万个玩家角色遭遇这场付费转服“空难”。网易推出付费转服服务的价格是60战网点数，价值人民币60元，用户在申请服务时，就要缴纳这笔费用。
笔者有幸在27日晚申请付费转服，处于排队等待状态3个小时之后，便收到官方邮件的转服成功提示，战网操作记录中已提示扣除点数转服成功。
笔者于28日晚致电网易客服，客服人员称在官方提示转服成功后会在72小时之内完成付费转服过程，对于角色迟迟锁定的原因是网络延迟。
30日下午大量玩家在官方论坛发帖成付费转服遭遇空难，部分玩家已经超过72小时角色依旧锁定。网易客服目前在官方论坛上表示，角色转服迟迟未能成功，长时间被锁的原因是网络延迟。这一答复，未能让玩家满意。
官网一位玩家表示：
现在的情况，天知地知你知我知，肯定不是因为转服人多造成排队和延迟这么简单了，必然是哪里出了异常。 我看到有人说是出了一个网易解决不了的问题，等暴雪来中国解决 那么希望你们客服能找相关人员或者领导确认一下，是否是这样
如果是，没关系的，哪个运营商都会出现这样那样的问题，你们也不想，我们也理解，如果真是服务器出了问题，比如那个EVENT REALM。我们玩家不会骂不会怨，我们可以点一下取消，等你们弄好以后，再转服，这没关系的。对吧
但是，假如你们明知是服务器出了问题，明知网易现在解决不了，确实要等暴雪的人来，或者确实要等很久，但是因为不想暴露网易的|“技术不行”,而死要面子，对玩家一再用72小时敷衍，满72小时就用“登记情况，会查证，请耐心等待”来敷衍，那对我们玩家是很不负责的
玩家起码应该有知情权吧。我说了，假如真是技术上，硬件上出了问题，我们理解，我们点取消，等你们弄好了再转，没关系。但是你们这样拖着玩家，取消也不是，不取消也不是，那就是浪费大家的时间，等于浪费大家的生命，你们不觉得可耻么。
此贴随后被官方管理员删除。
笔者访问315消费者投诉网发现，3日来关于网易付费转服的投诉空前增多，却迟迟未得到官方的回应。
《魔兽世界》国服运营商网易于11月30日开放付费转服功能，赶在最新资料片《大灾变》的全球上线前一周。目前国服《魔兽世界》仍处在上个资料片《巫妖王之怒》的初级版本。
官方论坛上部分有关转服延迟问题的用户反馈
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